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武夷山公交开展“三对五满意”提升公交服务

发布时间:2020年6月17日
    公交服务作为城市文明窗口的行业,不仅肩负着城市公共交通的运输保障职责,承担着社会责任与民生服务。今年,公司围绕战疫情,保安全营运,促发展,创优质服务,稳员工队伍,打造企业品牌,重点开展以“武夷公交、满意公交”活动为载体引领城市公交服务新模式。
    6月16日起,武夷公交率先在公司现有的7、9路线上18辆被市总工会授予“工人先锋号”的公交车及18名优秀公交车车长开展提升公交服务新模式。在公交车内打造突出特色、特点、特性、特征的车厢文化和车长优质的服务。为市民提供更加优质、便捷、舒适的出行服务,做到“三对”、“ 五满意”。 “三对”对情绪不好的乘客耐心一点;对五种乘客关心一点;对乘客的问询热情一点。五满意”,安全行车第一,让乘客放心满意;微笑服务,让乘客称心满意;车厢环境,让乘客舒心满意;有问必答,让乘客问询满意;主动照顾,让乘客高兴满意。将武夷公交成为武夷山市一张靓丽的“城市名片”,真正做到让政府满意,人民满意的公交服务。
                                                              
 (武夷山公交  沈  毅   张珍兰)

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发 布 人:武夷山公交
发布时间:2020/6/17
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